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DEVOLUCIONES Y GARANTÍASPolítica de DevolucionesPara efectos de Devolución (por concepto de Garantía) el valor del flete hasta la bodega de Origen corre por cuenta del cliente. Los gastos de envío no son reembolsables, si usted envió su producto en la modalidad por cobrar, el costo del envío de la devolución se deducirá del valor de su reembolso. Devoluciones por garantía. La mayoría de nuestros productos tienen 10 días de garantía. Si han transcurrido más de 10 días desde la entrega del producto, desafortunadamente no podemos ofrecerle el servicio de garantía. Artículos de uso personal, de limpieza, de aseo hogar, aseo personal o aseo de mascotas, no tienen garantía ni aplican para retracto de compra. Toda garantía se atenderá únicamente, sin excepción alguna, dentro de los tiempos indicados; teniendo en cuenta que la devolución física del producto se debe dar en ese plazo para que la garantía sea válida.La garantía queda anulada por daños provocados por golpes, humedad, rayones, modificación, alteración, cambios de voltaje, reparación por terceros (servicio técnico no autorizado), daños provocados por el mal uso del producto, cuidado inadecuado del mismo o desatención al manual de usuario. El desgaste natural del producto no procede como garantía. La garantía cubre piezas eléctricas de los productos, la garantía no cubre los accesorios. El producto pierde garantía si el daño es secundario a un uso inadecuado del producto. Si requiere solicitar garantía de un producto puede contactarnos al correo electrónico, donde nuestros asesores lo orientarán en el proceso.Si al momento de recibir el producto tiene alguna inquietud con la integridad del mismo absténgase de usarlo e informe inmediatamente para poder orientarlo y dar una solución efectiva.
Para todos los pedidos el envío se ofrece de forma gratuita. Se aceptarán devoluciones hasta 10 días después de la recepción por parte del cliente o del número de seguimiento de los artículos no usados. En caso contrario, se aplicarán los gastos de envío estándar. Consulte nuestras Condiciones de entrega para obtener más información.
Se aceptarán devoluciones hasta 10 días después de la recepción por parte del Cliente o del número de seguimiento de los artículos no usados. Usted, como Cliente, está obligado a informarnos por correo electrónico antes de devolver el artículo, sólo en el caso de:- Recibir un artículo equivocado.- El artículo no llegó como se esperaba (es decir, embalaje dañado).- El artículo tenía defectos.- Tiempo de entrega excesivo.- El remitente no permite que la mercancía sea inspeccionada antes del pago.El/los producto(s) devuelto(s) debe(n) estar en el embalaje original, envuelto(s) de forma segura, sin daños y sin estrenar. Esto significa que el/los artículo(s) debe(n) estar embalado(s) de forma segura en una caja de cartón para su protección durante el transporte, posiblemente la misma caja de cartón utilizada para enviárselo a usted como cliente.